Casa de aldea el Torrexon

Antes de reservar

Según el Artículo 46.1 del BOE Orden SDN/399/2020, los alojamientos debemos asegurarnos de que la clientela está informada sobre las condiciones restrictivas que le aplicarán en el uso de las instalaciones: Se garantizará que el cliente conoce, antes de la confirmación de la reserva y durante su estancia en el alojamiento (en formato escrito y en idioma comprensible por el cliente), las normas especiales que regirán en el establecimiento.

Política de adenda y cancelación

Al realizar la reserva se abonará el 50% del total de la reserva, a través de transferencia bancaria. El resto se abonará a la llegada a la casa, mediante transferencia bancaria, o efectivo.
Si cancelas hasta 30 días antes de tu llegada, se te devolverá todo el importe. Si cancelas con menos de 30 días, se te cobrará el 30% del total de la reserva. Con menos de una semana se abonará el precio total.
Si por motivos relacionados con el Covid-19, derivados de disposición legal o en caso de fuerza mayor, la casa no pudiera ser ocupada en las fechas acordadas, viéndose la propiedad en la necesidad de anular la reserva, ésta se compromete a reintegrar la totalidad de las cantidades abonadas en concepto de reserva y estancia.
Si por motivos relacionados con el Covid-19 y por fuerza mayor los huéspedes no pudieran acudir al establecimiento, la clientela podrá utilizar dicho adelanto para una reserva posterior siempre que haya disponibilidad.
En caso de que no fuera posible, el propietario devolverá la cantidad efectuada en concepto de adelanto de reserva siempre que estas circunstancias sean acreditadas convenientemente. Por tu bienestar, asegúrate antes de viajar de no tener síntomas relacionados con el Covid-19.
La casa se ha sometido a todos los protocolos de desinfección y limpieza establecidos por la normativa vigente Covid-19 antes de su ocupación.
Si durante la estancia en el alojamiento rural se diera un caso de positivo en Covid-19 de alguno de los inquilinos, éstos estarán obligados a comunicarlo de forma inmediata a las autoridades sanitarias (facilitamos teléfonos de contacto) y a la propiedad, y a abandonar la casa a la mayor brevedad posible.
En todo caso, finalizada la estancia contratada, la casa deberá ser desocupada en su totalidad. Si la desocupara antes de finalizar el periodo contratado, podrá disfrutar de los días pendientes en una reserva posterior.
La salud y la seguridad son lo primero. Juntos saldremos adelante
Te informamos de las medidas tomadas en cumplimiento del deber de garantizar la seguridad y la salud tanto de nuestros huéspedes como la nuestra en todos los aspectos relacionados con la alerta sanitaria provocada por el Covid-19.
Debido a que las condiciones de la pandemia Covid-19 están sometidas a las circunstancias de cada momento y a las indicaciones de las autoridades gubernamentales y sanitarias, ten en cuenta que los criterios contenidos en este documento pueden variar por imperativo legal. Estamos cumpliendo las directrices gubernamentales, así como las de las autoridades de salud locales. (BOE Orden SDN/399/2020, de 09 de mayo de 2020).
Nuestro establecimiento ha incrementado las medidas legales con la implantación del Protocolo de medidas contra el Covid-19 recomendado por el Ministerio de Turismo y aprobado por Sanidad que incluye y mantiene actualizada las:
• Normas de obligado cumplimiento para los establecimientos rurales, en materia sanitaria, de prevención, así como protocolo de limpieza y desinfección de los establecimientos.
• Pautas para la información y concienciación de los clientes. Te rogamos tener en cuenta las siguientes circunstancias relacionadas con la situación actual.

Protocolo de recepción de los huéspedes ante el covid-19.

Fuera de casa
• Procura no tocar superficies y cuando lo hagas
• Lávate bien las manos con agua y jabón
• La limpieza adecuada y frecuente de manos es más eficaz que el uso de guantes
• Evita tocarte ojos, boca o nariz.
• Mantén la distancia de seguridad de 1-2 m.
• Utiliza mascarilla cuando no sea posible mantener la
• distancia de seguridad o en el transporte público
• Si usas coche, límpialo frecuentemente, sobre todo las superficies que más se tocan Al llegar a casa
• Quítate los zapatos y deja los cerca de la puerta
• Lávate las manos con agua y jabón
• Deja los objetos que no necesites en casa (llaves o cartera) cerca de la puerta.
• Limpia los otros objetos que hayas usado fuera (móvil o gafas), usa pañuelos desechables y solución alcohólica, o agua y jabón.
• No sacudas la ropa y cuando la laves, hazlo con agua caliente, si es posible. Te rogamos que nos ayudes a mantener la seguridad de todos siguiendo las pautas señaladas.

Horarios de entrada y salida

Mantenemos el horario de entrada a partir de las 17.00 horas y salida a las 12:00 horas. Debido a las exigencias de limpieza exhaustiva y ventilación, te rogamos respetar el horario de salida.

Pagos

Si deseas evitar contactos innecesarios te facilitamos el pago de tu estancia antes de la llegada al establecimiento. Recepción de huéspedes (Check in) Os recibiremos en la entrada de la casa.
En la confirmación de la reserva te solicitaremos todos los datos necesarios para realizar un pre check-in y evitar tiempo de contacto.
Te recordamos que necesitaremos los datos de los DNI de todos los huéspedes mayores de 16 años.
Los documentos serán comprobados a su llegada. Medidas de salud y seguridad especiales

Medidas de seguridad

• El personal sigue todos los protocolos de seguridad indicados por las autoridades locales
• Se han eliminado objetos compartidos como cartas, revistas, bolígrafos y papeles
• Desinfectante de manos en el alojamiento y zonas importantes
• Hay kit de primeros auxilios
• Acceso a profesionales sanitarios Distanciamiento físico
• Registro de entrada y salida sin contacto
• Se puede pagar sin efectivo
• Se siguen las normas de distanciamiento físico Limpieza y desinfección
• Uso de productos de limpieza efectivos contra el coronavirus
• Ropa de cama, toallas y otra colada lavadas según indicaciones de las autoridades locales
• Alojamiento desinfectado después de cada estancia
• Alojamiento sellado tras su limpieza
• Limpieza del alojamiento realizada por empresas profesionales
• Desinfectante de manos

Nuestro compromiso con la limpieza

Hemos elaborado nuevos protocolos de limpieza, incluyendo nuevos productos de limpieza autorizados por el Ministerio de Sanidad. Por su parte el personal mantendrá dicho protocolo para evitar contaminación cruzada. Nos esforzamos para que nuestros protocolos de desinfección e higiene tengan todas las garantías de seguridad. Le informamos de las medidas extraordinarias en nuestro protocolo de limpieza:
• Con el fin de facilitar tu seguridad, la casa cuenta con solución hidroalcohólica y caja de pañuelos desechables.
• Hemos eliminado de nuestro establecimiento los elementos decorativos de difícil desinfección, así como juegos de mesa, revistas, libros, etc.
• Las mantas extras las encontrarás en el armario de la habitación, precintadas. El resto de la ropa y lencería ha sido lavada según las normas establecidas y se dejan en cuarentena en el almacén antes de su nuevo uso.
• Nuestro protocolo de limpieza y desinfección específico para limpiar los establecimientos de la salida de los huéspedes y antes de la llegada del siguiente huésped incluyen especial atención a los artículos de contacto frecuente como son los mandos de la TV, pomos de las puertas, llaves de la luz.
• Se desinfectan suelos y paredes de piedra con la solución recomendada por los Servicios sanitarios, así como las tapicerías y cortinas.
• Se utilizan productos antivirales homologados que garantizan una correcta desinfección.
• Prestamos especial atención a la cocina y electrodomésticos. El menaje y la cubertería será lavado y desinfectado a la salida de cada cliente.

Servicios sanitarios Principado de Asturias

Ante cualquier eventualidad relacionada con el Covid-19, por favor informa a la dirección del establecimiento y ponte en contacto con el servicio de salud.

Teléfono del centro de salud 985609702
Farmacia; 985609088
Teléfonos de emergencia Covid-19 Asturias:
• 112
• 984 100 400
• 900 878 232
https://www.astursalud.es/noticias/-/noticias/informacion-sobre-el-coronavirus
Muchas gracias por tu colaboración. Para poder reservar es necesario aceptar estas condiciones: He leído el actual documento y acepto las condiciones especificadas.